שאלות נפוצות
כל מה שרציתם לדעת על שירות דרך, תיקוני שטח וגרירת אופנועים וקטנועים — תשובות ברורות ומדויקות, ללא בלבול
זמינים 24/6 · 053-954-7274
שאלות כלליות
מה זה שירות דרך?
שירות דרך הוא סיוע מקצועי לרוכבי דו-גלגלי שחווים תקלה בשטח. הטכנאי מגיע אליכם עם ציוד מקצועי, מאבחן את הבעיה ומתקן אותה במקום — ללא צורך בגרירה וללא עגמת נפש.
איזה סוגי דו-גלגלי אתם מטפלים?
אנו מתמחים אך ורק בדו-גלגלי: אופנועים, קטנועים וטרקטורונים מכל המותגים והדגמים. אנחנו לא מטפלים ברכבים פרטיים — ההתמחות שלנו בדו-גלגלי היא מה שמאפשרת לנו לתת שירות ברמה הגבוהה ביותר.
באיזו שעות אתם פועלים?
אנו זמינים 24/6 — שש ימים בשבוע, 24 שעות ביממה, כולל לילות וערבי חג. לא פועלים בשבת.
האם אתם מגיעים לכל הארץ?
אנו מתמחים באזור גוש דן והסביבה: תל אביב, רמת גן, פתח תקווה, בני ברק, ראשון לציון, חולון, הרצליה, נתניה ועוד. לא בטוחים אם אתם בטווח? התקשרו ונבדוק.
שאלות על תיקוני דרך
מה מתקנים בשטח?
פנצ'ר, טעינת סוללה ריקה, בעיות הצתה, תקלות חשמל בסיסיות, החלפת שרשרת, בעיות דלק, נורות ושרשרת — כל מה שניתן לאבחן ולתקן בשטח עם ציוד מקצועי.
כמה זמן לוקח לטכנאי להגיע?
זמן הגעה ממוצע הוא עד 45 דקות, בהתאם למיקומכם ועומס התנועה. נעדכן אתכם בהגעה.
האופנוע לא נדלק אבל לא נראה שבור — מה עושים?
זה קורה הרבה יותר ממה שחושבים. הסוללה, הדלק, ממסרים וחיבורים חשמליים הם האשמים השכיחים. הטכנאי שלנו מגיע עם ציוד אבחון ייעודי — אל תנסו לאבחן לבד ואל תדליקו שוב ושוב.
האופנוע דלק סטרט בשטח — מה עושים?
כבו את האופנוע מיד ועמדו במקום בטוח. ניסיון הדלקה חוזר עלול להגדיל את הנזק. התקשרו אלינו — הטכנאי יגיע לאבחן ולטפל.
האם ניתן לתקן פנצ'ר בשטח?
כן — תיקון פנצ'ר הוא אחד הטיפולים הנפוצים ביותר שאנו מבצעים. הציוד שלנו מאפשר טיפול מהיר ומקצועי בשטח, ברוב המקרים תוך דקות ספורות.
שאלות על גרירה וחילוץ
האופנוע שלי נפל — האם אפשר לגרור?
כן. אנו מגיעים עם ציוד ייעודי לאיסוף אופנועים ממגוון מצבים — כולל לאחר נפילה. נוודא שהאופנוע מועמס בצורה נכונה ובטוחה לפני ההובלה.
עד איפה גוררים?
אנו גוררים לכל יעד בתוך אזור הכיסוי שלנו — בעיקר למוסכים מורשים לדו-גלגלי. יש לכם מוסך מועדף? אנחנו מגיעים לשם.
מה צריך להכין לפני שהגרר מגיע?
פשוט מאוד: הישארו ליד האופנוע במקום בטוח ונגיש, הכינו מסמכי רכב (אם יש), וציינו לנו לאן רוצים להגיע. אנחנו מטפלים בשאר.
האם ניתן לבצע גרירה בשעות הלילה?
כן — אנו זמינים 24/6 כולל לילות. גרירה בשעת לילה מטופלת בדיוק כמו ביום, עם אותו ציוד ואותה מקצועיות.
האופנוע שלי מבוטח — האם ניתן לעבוד מול חברת הביטוח?
אנו ממוסך מורשה ויכולים לסייע בתיאום מול חברת הביטוח. צרו קשר לפני ואנחנו ננחה אתכם בתהליך.
שאלות על מחיר ותשלום
כמה עולה שירות הדרך?
המחיר תלוי בסוג התקלה, היקף הטיפול ואזור השירות. אנו מאמינים בשקיפות מלאה — מוסרים מחיר לפני תחילת הטיפול, ללא הפתעות. צרו קשר לקבלת הצעה מדויקת.
האם משלמים על האבחון גם אם לא בוצע תיקון?
צרו קשר לבירור תנאי השירות הרלוונטיים לכם — אנחנו שקופים ומסבירים הכל לפני שמתחילים לעבוד.
באיזה אמצעי תשלום ניתן לשלם?
אנו מקבלים מזומן, כרטיס אשראי וביט — לנוחותכם. פרטים נוספים ניתן לקבל בשיחה.
עדיין יש לכם שאלות?
דברו ישירות עם קובי — מגיבים מהר, עונים על הכל
זמינים 24/6
